央视3·15晚会被曝光企业纷纷回应
15日是“国际消费者权益日”，央视“3·15晚会”曝光了东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修牟取暴利，路虎“极光”变速箱故障频发等有关汽车消费和安全的案例。此外，中国移动、中国联通、中国铁通无视各种规定，成为犯罪分子“帮凶”的案例也被曝光。
截至16日，部分被曝光企业对侵权问题进行了回应。
案例1
路虎揽胜极光变速箱故障频发
北京车主刘女士提起自己的路虎揽胜极光车，用得最多的词是“恐怖”，她说开着很快的速度，突然就停了。宁波的杨先生，开着自己的路虎极光倒车时也是故障频发，“R挡(倒挡)一直闪烁，然后我踩油门，但车子却不会动，一点都不会动。”遇到类似问题的，还包括内蒙古车主李女士，北京的车主刘先生等等。
央视调查发现，车主们因变速箱故障维修时，都被要求进行软件升级，4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。软件升级就是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案，但这个方案无法解决频发的变速箱故障，最终只得更换变速箱。而大部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月。
对此，路虎给出的最终解决办法是免费更换变速箱。虽然捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司的售后人员称没有“召回”，并坚持称只是个别现象，可以修好。但实际上，出现变速箱故障的路虎极光数量不断增加，有的路虎4S店，一批就换了十几个。但车主们发现，即使更换了全新的变速箱，依然无法摆脱不时出现的故障。
3月15日，路虎中国就进口路虎揽胜极光所搭载的九速变速箱问题发表声明，路虎中国对由此给带来的不便，向消费者表达歉意。
路虎中国回应称，自收到部分客户的问题反馈后，路虎中国一直积极制定解决方案，并已于2015年1月19日起，对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为LV000001-LV996116)主动推出了最新的变速器软件升级措施，同时已就该解决方案在国家相关部门备案。此项升级措施正在持续推进中，路虎中国将进一步协同经销商以最快的速度加速完成。
路虎中国的声明中还同时提到，于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光，目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。
[1][2][3][4]下一页
